Het consumentenplatform van BNNVARA.
Videokaart HP Pavilion DV9000 kapot
Ik ben sinds 2 februari 2009 in het bezit van een HP Pavilion DV9000, exacte type is DV9202ea. De laptop was nog net geen 1 jaar oud en het linkerscharnier begaf het,deze was kapot. Dit is door HP destijds hersteld. Ik heb ook als klacht destijds aangegeven, als ik bijvoorbeeld de Sims 3 speel, dat dit spel na een korte tijd vastloopt. Het scherm wordt zwart. De laptop gaat ook heel snel en continue koelen.
Helaas is er niks aan gedaan aan dat probleem, want nu is het zo dat mijn laptop opstart met een zwart scherm,de verlichting gaat wel aan en de lampjes branden boven mijn toetsenbord. Alleen helaas werkt de laptop verder niet meer.
Op internet heb ik veel gelezen over de HP Pavilion DV9000 en ook andere series in combinatie met Nvidia videokaarten, dat deze het binnen 2 jaar willen begeven. Overal wordt ook gesproken over productiefout/fabricagefout, alleen als ik er met HP over mail, reageren zij enkel met het antwoord: standaard garantie is verlopen.
Meerdere keren gemaild wat het probleem is, maar helaas blijven ze hetzelfde standaard antwoord geven. Bij de laatste mail gaf een medewerker van HP wel aan dat het probleem bekend is, maar geen garantie op zit.
Hoe zit dit nu? De laptop is 2 jaar oud en nu kapot.
Dit vind ik echt zonde van het geld, want ik dacht met een HP-laptop echt een hoogwaardig merk-laptop te hebben.
Kan ik de fabrikant (HP) aansprakelijk stellen voor deze "productiefout"?
Helaas is er niks aan gedaan aan dat probleem, want nu is het zo dat mijn laptop opstart met een zwart scherm,de verlichting gaat wel aan en de lampjes branden boven mijn toetsenbord. Alleen helaas werkt de laptop verder niet meer.
Op internet heb ik veel gelezen over de HP Pavilion DV9000 en ook andere series in combinatie met Nvidia videokaarten, dat deze het binnen 2 jaar willen begeven. Overal wordt ook gesproken over productiefout/fabricagefout, alleen als ik er met HP over mail, reageren zij enkel met het antwoord: standaard garantie is verlopen.
Meerdere keren gemaild wat het probleem is, maar helaas blijven ze hetzelfde standaard antwoord geven. Bij de laatste mail gaf een medewerker van HP wel aan dat het probleem bekend is, maar geen garantie op zit.
Hoe zit dit nu? De laptop is 2 jaar oud en nu kapot.
Dit vind ik echt zonde van het geld, want ik dacht met een HP-laptop echt een hoogwaardig merk-laptop te hebben.
Kan ik de fabrikant (HP) aansprakelijk stellen voor deze "productiefout"?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.