vertraging in de lijn bij Samsung Galaxy SIII

Bij mijn mobiele telefoon samsung galaxy s3 van 6 maanden oud heb ik vertraging in de lijn, alsof ik steeds mijn gesprekspartner in de rede val. De leverancier (GSMeasy) adviseert te controleren of het aan het toestel ligt of aan het netwerk: in het eerste geval zal een ander sim-kaartje hetzelfde euvel geven. Dat moet ik nog testen. Als dat zo is dan ligt het dus aan het toestel en moet ik 'm opsturen, met een schadeformulier. Dan ben ik 'm vervolgens 2 weken kwijt.
is iemand bekend met dit probleem?