Begin maart ben ik gebeld door een medewerker van KPN, met de vraag of ik mijn abonnement op mijn mobiele telefoon wilde verlengen, vooreen periode van 2 jaar. Als tegenprestatie zou KPN mij gratis een nieuwe mobiele telefoon toesturen (Nokia 6100) Ik zag geen reden om dit niet te doen, omdat ik al sinds jaar en dag een abonnement heb bij KPN zonder problemen.30 maart werd inderdaad het nieuwe mobiele toestel geleverd. Echter de volgende dag kreeg ik een factuur, waarop een bedrag van 70 euro stond vermeld voor deze levering. Ik heb direct gebeld naar KPN, waar ik te horen kreeg dat dit een misverstand zou zijn en uiteraard dit toestel gratis zou zijn. Op 7 april werd ik wederom "verrast"met een zelfde type toestel, met een dag later weer een factuur. Ook dit beruste op een misverstand en mij werd gevraagd het tweede toestel terug te sturen. Op 9 april kreeg een derde toestel toegestuurd, met dezelfde procedure van een factuur. Ook dit was weer een "vergissing"en weer werd gevraagd ook dit toestel terug te sturen. Ik heb hierop geantwoord dat ik bereid zou zijn beide toestellen te retourneren als KPN schriftelijk zou bevestigen dat het eerste toestel gratis zou zijn. Helaas op 26 april kreeg ik een factuur waarop de normale kosten voor het abonnement en de gesprekskosten stonden vermeld, plus jawel 70 euro voor de levering van een nieuw toestel. Na voor de zoveelste keer te hebben gebeld werd mij verteld dat het ook deze keer weer een misverstand zou zijn en de kosten voor het toestel bij de volgende termijn factuur zouden worden gecrediteerd. Hierop heb ik geantwoord dat ik niet bereid ben deze kosten te betalen en wacht tot KPN een creditfactuur stuurt met het terugzenden van beide geleverde toestellen en als dit niet tot tevredenheid zou worden opgelost ik mijn abonnement zou beeindigen.
Mijn vraag is: Heb ik het recht op basis van hetgeen hiervoor is omschreven mijn abonnement op te zeggen?