Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verkeerde uitvoering van de wet Koop op Afstand
Hoi,
Ik wilde mijn abonnement voordat ik het modem thuis had ontvangen opzeggen. Online.nl gaf mij aan dat ik de 7 dagen bedenktijd al had gehad. In de wet Koop de afstand staat dat ik het recht heb om eerst het product thuis te hebben en dan alsnog te beslissen of ik het wil of niet. Ik had het modem nog niet thuis maar mocht mijn contract niet opzeggen. In deze heb ik dus niet eerst de dienst, product mogen proberen. Online voldoet niet aan deze criteria en hebben naar mijn inziens een verkeerde interpretatie van de wet.
Hebben jullie ook ervaring met een verkeerde toepassing van de wet Koop de afstand?
Ik wilde mijn abonnement voordat ik het modem thuis had ontvangen opzeggen. Online.nl gaf mij aan dat ik de 7 dagen bedenktijd al had gehad. In de wet Koop de afstand staat dat ik het recht heb om eerst het product thuis te hebben en dan alsnog te beslissen of ik het wil of niet. Ik had het modem nog niet thuis maar mocht mijn contract niet opzeggen. In deze heb ik dus niet eerst de dienst, product mogen proberen. Online voldoet niet aan deze criteria en hebben naar mijn inziens een verkeerde interpretatie van de wet.
Hebben jullie ook ervaring met een verkeerde toepassing van de wet Koop de afstand?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.