Verkeerde factuur

Sinds begin van dit jaar maak ik gebruik van Home- telefonie. Al direkt in het begin begonnen de problemen en ik slaakte dan ook een zucht toen mijn telefoon gewoon rinkelde. In April had ik weer zoveel vertrouwen dat ik via internet mjn telefoonabonnement wilde wijzigen van BasisBellen naar VolopBellen 24 uur. Na ruim 6 weken, tw 24 mei ontvang ik een e-mal van @Home met de mededeling dat ik vanaf 25 mei 2006 gebruik kan maken van laatstgenoemde abonnement. Helaas kwam ik er in augustus pas achter dat de factuur nu niet meer klopt. De omzetting is bij @Home zelf niet verwerkt. In september per e-mail een klacht ingediend. Vanmorgen ontving ik weer de maandelijkse nota en ja hoor............ weer teveel.

Kan iemand mij vertellen wat ik naast al die telefoontjes en klachten kan doen om ervoor te zorgen , dat a het goede bedrag wordt afgeschreven en b dat mijn bloeddruk hierbij op een normaal peil blijft