Het consumentenplatform van BNNVARA.
verkeerde bestelling ontvangen Vodafone
Heb bij Vodafone mijn huidige abonnement verlengd icm een Iphone6. Heb op 9 mrt track and trace ontvangen, en voor pakketje getekend. Bij opendoen zat er iets van een oplader van PS4 in?! Dit onmiddellijk gemeld bij de klantenservice van Vodafone, inmiddels ook papieren van PostlNl ingevuld en teruggestuurd, maar nog steeds niet de juiste bestelling ontvangen. Bellen heeft geen zin, slechte service. We doen nu alles via email, "sorry vermissingstraject gestart wachten dus". Wat te doen? Is a.s. maandag 1 maand geleden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.