Verhoging ADSL-snelheid van KPN geeft problemen !!??!!

Hallo,

Zijn er mensen die met een ADSL-comfort-abonnement van Planet Internet door de verhoging van snelheid naar 3200/768 Kbit/s ook problemen hebben gekregen met telefoneren ??

Ik werd de laatste paar weken sinds de verhoging van snelheid steeds verbroken zodra ik mijn telefoon beantwoordde. Ik heb een aantal keer gebeld met Planet Internet (zelfs doorverbonden met de Technische Dienst), maar niemand kon met de juiste oplossing komen. Vandaag ontdekte ik tot 2 maal toe dat na beantwoording van de telefoon de internetverbinding verbroken werd.

Ik heb direkt contact opgenomen met de KPN, die mij direkt konden melden dat dit te maken heeft met mijn USB-modem. De verhoogde snelheid is teveel voor mijn modem. KPn adviseerde mij contact op te nemen met Planet Internet. Dat heb ik gedaan en Planet Internet is direkt met een voorstel gekomen waarmee ik tevreden ben.

Ik vroeg me af of er nog meer mensen waren met deze problemen en hoe ze dit opgelost hebben.

Vriendelijke groet van Allegonda