verbinding is steeds weg

hallo ik heb vaak als ik mijn comp. aanzet geen verbinding met internet ,hij geeft dan aan dat hij pop3 niet kan vinden en als ik bij het netwerkcentrum kijk is altijd het deel tussen het huisje en de wereldbol verbroken ik heb al meerdere keren met ziggo gebeld en gemaild maar elke keer zeggen ze weer wat anders dat het aan een update voor beveiliging zou liggen of dat mijn snelheid te laag zou zijn ,is laag 80 kb ik wil eventueel wel een snellere van 800 nemen mijn comp. is een jaar oud en 250 gb dus daar ligt het volgens mij niet ,ik heb er verder weinig verstand van zou het hier aan kunnen liggen dus voor ik duurdere dingen bestel ,

als ik mijn modem reset door stekker er uit doet hij het na een paar keer meestral wel weer ,is er iemand die hier een oplossing voor weet