Veel gedoe met Wanadoo

Wie kan mij vertellen,wat te doen als je al ruim twee weken geen gebruik kan maken van telefonie via de livebox van wanadoo.Ik word dus al ruim twee weken aan het lijntje gehouden van de 'helpdesk' maar tot een oplossing is het nog steeds niet gekomen. Het probleem wordt erkent maar ze kunnen er niks mee!? What the f. Daar heb ik toch niks mee te maken. Ik wil gewoon bellen. Als iemand mij zou kunnen adviseren,hoe dit probleem op telossen valt,zou dat mij behoorlijk geruststellen.Vriendelijk groeten R. Veerman