vast zetten van stroom tarief

iedere maand moeten wij 185 euro betalen voor levering van energie ( eneco ).Vorig jaar november hebben wij de prijs vast laten zetten voor 3 jaar.

deze maand is er opeens 377 euro afgeschreven van onze rekening. dit had te maken met het vastleggen van de energie prijs voor 3 jaar. dit is 200 euro meer dan de normale 185 euro.deze hoge nota had te maken met verhoging van tarieven en belastingen werd er door de eneco verteld

het teveel betaald krijgen we pas terug met de jaarnota over 3 weken.kan de eneco zommaar 200 euro meer afschrijven voor iets waar ze geen bericht overgestuurd hebben? en waar de klant niets van af weet??

de klantenservice vertelde me dat dit bij alle klanten die de stroom vastzetten voor 3 jaar gebeurd!! dus wees gewaarschuwd !!

cora