BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Vast aan contract Allebedrijvenin

Bijdrage door gebruiker
26-08-2009
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
3 reacties

Door een telefonische verkoop van een proefabonnenent bij de website allebedrijvenin (allebedrijveninzoetermeer.nl) zit ik nu vast aan een jaarcontract. Bij de telefonische verkoop is een bandopname gestart een aangegeven dat het proefabonnement van 30 dagen schriftelijk kan worden opgezegd. Ik heb na twee weken opgezegd per email en gelijk een email terug gekregen van hun dat dit niet per email kan. Toen een brief gestuurd maar helaas iet aangetekend. Nu krijg ik dus al 3 herinneringen dat ik een bedrag van 343.- moet betalen omdat het jaarcontract is ingegaan. Ik heb diverse malen gebeld met hun callcenter en na 2 weken terug gebeld. De situatie uitgelegd maar ze zijn niet voor rede vatbaar en willen kosten wat kost het bedrag bij mij innen. Nu is mijn email m'n enige bewijs dat ik op tijd was met opzegging alhoewel zij die niet accepteren. In hoeverre sta ik in mijn recht en zal een rechter een email wel als rechtsgeldig toewijzen. Het is immers een internet bedrijf, beetje raar als je geen email accepteerd.

Hopelijk zijn hier meer mensen met dit soort ervaringen of kan iemand mij advies geven wat te doen.

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)