BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

vast aan 2 contracten, of toch niet? Help

Bijdrage door gebruiker
07-10-2009
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
1 reactie

5 maanden geleden heb ik een internet + bellen contract afgesloten bij upc met als Wensdatum 29 sep 2009. (Dit i.v.m een contract dat tot die tijd zou lopen) De modem zou tevens rond die tijd bezorgd worden. Door een fout bij upc kreeg ik de modem binnen 2 weken. Ik had opgebelt en moest de modem terugsturen en de aanvraag zou geannuleerd worden. Ik had afgesproken met deMevr van Upc dat als ik nog internet en telefonie wou van upc, dat ik het 2 weken voor ik het nodig had, opnieuw moest aanvragen. 1 maand geleden had ik (omdat ik dacht dat ik van upc af was) Tele 2 internet + gratis bellen aangevraagd. Precies 1 week geleden kreeg ik plots een brief van upc waarin ik werd verwelkomt als nieuwe klant, 1 dag later kreeg ik de modem. Had gelijk na ontvangst gebelt, maar zit aan het abonnement vast. Kreeg tevens een paar dagen terug de modem van tele2 (ook tele2 gebelt, maar zit aan het abonnement vast, volgens de klantenservicemedewerkster). Weet iemand hoe ik van tele2 af kan komen? Als ik de doos ongeopend terugstuur met de modem van tele2, mogen zij mij dan nog wat in rekening brengen?

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)