Van alles in 1 werkt de telefoon niet ZIGGO

Ook wij hebben sinds 11 december een alles in een pakket....maar de telefoon werkt niet. Er gaat iets fout met het overnemen van ons nummer...maar wat. Dat kan geen een medewerker vertellen.

Ook verwijzen ze steeds naar een andere afdeling...die je ook niet verder kan helpen.

De afdeling die wij eigenlijk iets zouden moeten vragen "nummerportering" is niet te bereiken...ook voor eigen medewerkers niet en leidinggevende ...zijn al nooit te spreken. Want voor je het weet, weten deze dat de medewerkers nergens van af weten en alle klanten maar gewoon laten bellen en mailen....want volgens mij houden ze zo hun baan!!! Het klinkt vervelend, maar dat vind ik van de klantenservice van ZIGGO ook. Je komt gewoon niet verder en na 2 maanden is het probleem nog niet opgelost. Er kan niet aangegeven worden, wanneer dan wel of wat daarvoor moet gebeuren. Je kunt alleen afwachten....maar waarop???? Als niemand de juiste en verantwoordelijk personen aanspreekt en ze zelfNIETS kunnen doen, behalve een order/bericht doorsturen.....wordt er ook NOOIT iets opgelost lijkt mij....

Opzeggen lijkt de enige mogelijkheid. Maar over mijn mail en tv, ben ik tevreden...moet je ook weer aan iedereen wijzigingen sturen etc. etc. En ik vind gewoon dat die mensen die het bij die klantenservice niet goed doen, aangesproken, moeten worden. HOE KOM JE DOOR DIE DIKKE BETONNEN MUUR en wat moet er gebeuren om het opgelost te krijgen.HELP HELP HELP