Valt een klikkend iPhone scherm onder normaal gedrag?

Een half jaar geleden heb ik een iPhone 5c gekocht. Na een week merkte ik dat diens scherm een klikkend geluid maakte bij het indrukken. Acht weken en driereparaties verder deed het probleem zich weer voor. Uiteindelijk bleek dat dit een veelvoorkomend probleem was bij de iPhone 5c, dus om het niet nog een keer te krijgen heb ik een iPhone 5s aangeschaft. Nu doet zich dit probleem, 2,5 maand na aankoop weer voor. Medewerkers van de geniusbar beweren dat dit onder normaal gedrag valt maar dit vind ik vreemd aangezien het tot drie keer toe is erkend als probleem en daardoor reparatiewaardig en omdat dit 'normale gedrag' zich niet voordoet bij een nieuw toestel.

Mijn vraag is nu: hebben de medewerkers van Apple gelijk of is dit een leugen om de gebrekkige kwaliteit te verbloemen?