valse voorlichting aan ouderen

hallo ik heb een vraag aan u. Mijn ouders kregen van de firma Boer Ewald volgens de uitnodiging bekend van de tv een reisje/ viering aangeboden. geheel gratis. bereikbaar in Oldenzaal onder nummer [Edit redactie: geen privé gegevens plaatsen a.u.b.] van maandag tot vrijdag van 9 tot 4 uur. Mijn ouders midden 70 hadden wel zin aan een uitje en hebben zich aangemeld. Hij zou een gezellige dag worden zonder verplichtingen maar helaas de realiteit was anders.Op deze dag was er een verkoper die telefoon probeerde te verkopen aan de mensen. .Mijn ouders zijn er helaas ingetrapt. De verkoper had een mooi praatje het was een mooie seniortelefoon met SOS knop en deze was nog niet in de winkel te verkrijgen hij zou normaal €159,00 euro kosten maar alleen vandaag was hij € 24,95 . Maar wat de oudjes niet wisten dat ze nu aan een abonnement vast zaten dat was hun niet verteld. Iedere maand moeten ze nu dus een flink bedrag betalen terwijl ze daar geen gebruik van maken. Ze zijn dus gewoon verkeerd voorgelicht ook kwamen er zonder dat het hun verteld was allerlei andere kosten bij zoals verzekeringskosten ed. Ik als dochter heb het bedrijf gebeld en die zeiden je moeder heeft ondertekent en ze zit er twee jaar aan vast. Ik zei dat ze de oudjes hadden opgelicht. De medewerkster zij wijl leveren alleen de telefoon. Dus de verkoper daar hebben wij niets mee te maken. Wel zei ze erbij wij hebben de verkopers wel gezegd dat ze eerlijk informatie aan de mensen moesten geven maar dit is dus niet gebeurd. Ze zei dat mijn moeder het contract af kon kopen voor 200 euro. Mijn vraag is hoe kan ze er onder uit en wat kan ik nu het beste doen.

Vriendelijke groet Anja
Ik ben de dochter en mijn ouders snappen dit niet goed genoeg