Valse facturen van online.nl

Een paar maanden geleden ben ik overgestapt naar online.nl en ik kreeg gister wel een heel vreemd factuur.

Door een fout van online.nl ben ik 1 uur afgesloten geweest, nu moet ik daar 20 euro voor betalen ook al ligt de schuld bij online.
Antwoord van online vandaag was “ik kan er geen zinnig woord over zeggen”.
Maar ik ga verder de factuur bekijken staan er telefoonnummers op die ik niet ken.
Allemaal ongeregistreerde 06 nummers en als ik die bel krijg ik een voicemail die niet is ingesproken.
Dit is de voicemail van 06…...
Daar heb ik meerdere keren volgens online.nl uren naar gebeld terwijl ik amper tot nooit bel.
Als ik bel is dat hooguit 5 minuten omdat ik liever alles persoonlijk doe en mij beperk tot het maken van een afspraak.

Aangezien alleen ik toegang heb tot de telefoon en het mij sterk lijkt dat ik inbrekers krijg die even willen bellen klopt dus de gehele factuur niet.
Daar heb ik meerdere keren volgens online.nl uren naar gebeld terwijl ik amper tot nooit bel.
Hier was het antwoord, “het komt niet zomaar uit de lucht vallen”.

Tijdens het afsluiten mocht ik een kado uitkiezen, deze heb ik nooit ontvangen en kreeg pardoes een niet bestelde camera met de mededeling dat ik het maar moest uitzoeken bij bol.com omdat die daar vandaan kwam.

Ik heb een abonnement gekozen van 25 euro per maand maar ben nu gemiddeld 100 euro per maand kwijt.

Zijn er meer mensen die hier last van hebben ?

Stuur dan een email naar info@rechtloos.nl en sluit u aan bij het collectief.
Want [edit redactie] worden accepteren wij niet en gaan er dus een (media) zaak van maken.

Want iedereen is verplicht een 0900 nummer te bellen met dit soort vragen a 15 cent per minuut !
Bijbehorende url:

http://rechtenloos.nl/2011/01/16/[edit redactie]-door-online-nl/