Het consumentenplatform van BNNVARA.
UPC zijn afzetters
Even een stukje over UPC.
Ik ben al meer dan 15 jaar klant bij UPC. De laatste jaren erg veel last van een lage snelheid van het internet. Dan toch maar gebeld maar iedere keer moest ik dan een sneller internet nemen. Dat heb ik dan ook gedaan. Maar nu blijkt dat dit niet de verbetering was. Bij mijn laatste telefoontje bleek dat ik al jaren op een telefoonlijn mijn internet kreeg. Nu diende ik een claim in en kreeg een aanbieding dat ik deze maand geen internet hoefde te betalen. Ik gaf aan dat dit voor mij niet voldoende was. De reden van het lage bedrag was dat ik niet had geklaagd!!!! Gewoon te gek voor woorden.
Hoe kan ik nu het beste verder gaan?
Ik ben al meer dan 15 jaar klant bij UPC. De laatste jaren erg veel last van een lage snelheid van het internet. Dan toch maar gebeld maar iedere keer moest ik dan een sneller internet nemen. Dat heb ik dan ook gedaan. Maar nu blijkt dat dit niet de verbetering was. Bij mijn laatste telefoontje bleek dat ik al jaren op een telefoonlijn mijn internet kreeg. Nu diende ik een claim in en kreeg een aanbieding dat ik deze maand geen internet hoefde te betalen. Ik gaf aan dat dit voor mij niet voldoende was. De reden van het lage bedrag was dat ik niet had geklaagd!!!! Gewoon te gek voor woorden.
Hoe kan ik nu het beste verder gaan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.