UPC webcare - waarom werkt het niet?

Nog handiger: ik postte mijn reactie al, maar ik kan het natuurlijk beter als vraag stellen. Wie weet reageert de UPC webcare nog eens.

UPC Wecare: hoe kan het dat ik na VIJF mailtjes nog GEEN ENKELE reactie heb gehad?

Inmiddels is zelfs een medewerkster maar gaan mailen (kon ik weer naar het betaalde servicenummer bellen - heeft me gelukkig nog geen 40 euro gekost sinds mijn abonnement in augustus begon), maar nog geen reactie.

Ik wil geen geld meer uitgeven aan UPC, want dat doe ik al teveel voor het (zeer slechte) abonnement. Helaas heb ik geen andere keuze dan UPC voor HD-tv (schotel kan niet), dus moet ik blijven proberen eindelijk goede service te krijgen.

Is er een GRATISnummer of een e-mailadres waar ik mijn klachten kwijt kan EN deze worden beantwoord?