Het consumentenplatform van BNNVARA.
UPC Klantenservice: Schande!
Ik heb nu ongeveer een jaar het UPC standaardpakket van 45 euro. Hierbij hebben wij een mediabox gekregen met scartaansluiting. Naar ons idee was dat toen de standaard dat UPC bij de pakket leverde. Na een paar maanden zag ik vrienden en kennissen hetzelfde pakket bestellen. Wat ik opmerkte was dat zij er een mooie zwarte mediabox kregen met HDMI aansluiting, dat uiteraard een veel beter beeld geeft op een full-hd tv.
In een poging om mijn oude mediabox te ruilen probeerde ik de klantenservice te bereiken. Op de site staat 0,10 cent per minuut, maar aan de lijn hoor ik ineens 0,80 cent per minuut (!!!) vervolgens heb ik na 33 minuten ook maar opgehangen, omdat het anders de spuigaten uitloopt wat belkosten betreft.
Schande!
In een poging om mijn oude mediabox te ruilen probeerde ik de klantenservice te bereiken. Op de site staat 0,10 cent per minuut, maar aan de lijn hoor ik ineens 0,80 cent per minuut (!!!) vervolgens heb ik na 33 minuten ook maar opgehangen, omdat het anders de spuigaten uitloopt wat belkosten betreft.
Schande!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.