UPC fuikcontract ?

metde beeindeging van mijn contract met upc voor mijn chello abonnement ben ik tegen een probleem opgelopen.

het contract is op ieder moment met een maand opzeg termijn te beeindigen mits er een periode van minimaal 12 maanden verstreken is.

Dit is bij mij het geval echter heb ik onlangs mijn classic abo overgezet naar een light abo. dit is telefonisch gebeurd. kort hierna ontving ik daarvan een bevesteging met de aanvullende voorwaarden.

hierin stond het volgende: u heeft aangegeven uw chello abonnements vorm te willen wijzigen. dit verzoek hebben wij inmiddels voor u uitgevoerd.

met de wijzeging van uw abonnement gaat een nieuwe contractperiode van twaalf maanden in, comform de bijgesloten aanvullende algemene voorwaarden.

Met deze aanvullende voorwaarden ben ik het niet eens en daarom heb ik contact opgenomen met upc om de wijzeging ongedaan te maken. volgens de medewerker van upc was dit mogelijk maar bleef er sprake van een nieuwe contractperiode. Hier voegde hij aan toe dat dit rechtsgeldig was en dat er al eerder een rechtzaak over is voorgekomen die in het voordeel van upc werd beslist. welke zaak dat was kon hij mij niet vertellen.

Is dit bluf? volgens mij klopt dit fuikcontract voor geen meter.

Is er iemand die hier ervaring mee heeft of op de hoogte is van welke zaak het hier om gaat?

B.v. dank