UPC en incasso!!!!

ik zit met het volgende probleem, en nou ben ik echt niet de enige die daar mee zit als ik dat zou hier op het forum lees. Ik heb in februari 2003 UPC/chello een klachtenbrief gestuurd dat ik absoluut ontevreden was over de service en snelheid die zij aanboden. en dat ik de afgelopen 2 maanden (januari/februari) weigerde te betalen als er niks aan gedaan werd, had totaal geen intrenet en als ik hem had was deze supertraag. Vervolgens hier niks meer op gehoord en ik heb toen zelf naar de Helpdesk gebeld, nou ja helpdesk ze zitten daar nu niet bepaald om je te helpen alleen maar om af te schepen met smoezen, het kwam er op neer dat zij geen geld terug wilde gaan geven omdat er volgens hun geen problemen waren aan mijn adres. Ik was het daar absoluut niet mee eens en heb in maart 2003 dan ook een aangetekende brief naar hun verstuurd met de opzegging. Daar verder nooit wat op gehoord. vervolgens nogmaals 2x gebeld en je raadt het al je wordt weer afgescheept met we zullen uitzoeken waar deze brief is gebleven (een aangetekende die ik verstuurd had was dus nergens te bekennen) Heb toen ook aangegeven zoek die brief maar want ik betaal geen rooie cent meer mijn abo. is per 1 mei gewoon opgezegd (in de voorwaarden staat namelijk 1 maand van te voren) na die tijd ook geen gebruik meer gemaakt van chello.

In juli krijg ik een rekeing van ruim 300 euro, heb toen weer gebeld en gevraagd hoe het ermee stond, konden zij mij niet vertellen ze hadden tijd nodig om dit te bekijken. Vervolgens krijg ik een brief van Interum justitia want nu toch echt mijn strot uit kwam bij chello .Wederom begin augustus gebeld naar chello en toen maar uit mijn stekker gegaan dat dit nou maar eens per direct opgelost diende te worden, want ik was van plan geen cent meer te betalen door een fout in hun administratie. Dit is dan ook uiteindelijk gelukt DACHT IK! mevrouw vertelde mij dat alle brieven terecht waren en dat er 2 maanden niet betaald hoefden te worden i.v.m. mijn klacht, 1 maand was door mij betaald en de andere maand zou verrekend worden met de borg die ik dan eigenlijk terug zou moeten krijgen.Eindelijk dacht ik zijn we vanaf.

Krijg inoktober 2003 weer een brief van een ander incassobureau landtheer en penninck met dezelfde vordering hun gebeld en meegedeelt dat ze maar eencontact op moesten nemen met Chello want alles was afgehandeld. Daarna nooit meer wat van ze vernomen. Tot 26 januari 2005ja dat is ruim 14 maanden later maar nu krijg ik ene dagvaarding van Flanderijn en van Eck, of ik even op 08 februari in de rechtbank wil verschijnen voor een vorderingbij Chello. Ik heb dat zelfde weekendeen e-mail gestuurd met de uitleg van het hele verhaal naar flanderijn en van eck. en ook weer dat zij contact op moesten nemen met chello, ik heb netsjes binnen een 3 dagen antwoord gekreken alleen in de brief staat vermeld dat zij contact met chello hebben gehad en chello zegt dat zij verder nooit geenbrief aangeteknd/klacht hebben binnengekregen. Nu heb ik vandaag chello zelf gebeld en weer even goed uit mijn stekker gegaan je raadt het al het antwoord wasu moet contact opnemen met het incassobureau. Daar sta je dan.wat raadt iiedereen mij aan nu te doen, want ik ben gewoon weg helemaal zat nu.Ik heb verer ook weinig coorespondentie meer van chello bewaard daar alles in augustus 2003 opgelost was dacht ik. Ik heb nu alleen nog de brieven die ik verzonden heb op de pc staan en sommige incassobrieven, in de tussentijd was ik namelijk ook verhuist en veel administrtie wat niet meer nodig was heb ik weggegooid, daar je ook mag verwachten dat alles opgelost was als je 14maanden niks meer hoort

WIE HELPT MIJ????