UPC

IK heb een vraag mijn dochter en haar vriend hebben bij upc een internet aansluiting met telefoon mssr ze hebben ons beloofd die om te zetten in april 2008 naar een goedkoperen verbinding naar veel telefoontjes met verschillende mensen kregen ze in augustus een brief dat die om gezet is alleen niet van af april maar van af augustus nu hebben we een brief gestuurd naar upc dat onze vertrouwen op is en willen het contract ontbinden weigeren ze te reageren wat als ik beltmet upc kan ik het contract afkopen moet dan nog een heel jaar betalen wat kunnen we hier aandoen.