UPC

Wij hebben vanaf september 2010 UPC,TV/internet/bellen, vanaf dag 1 hebben wij problemen met of de TV met blokken of internet en telefoon doen het niet. De klantenservice of weet zelf niet hoe iets gedaan moet worden of je wordt asociaal behandelt of je gek bent. Nu heb ik begin januari 2011 een nieuwe modem gekregen, maar daarbij werd mijn internet snelheid verhoogt, waar ik niet om had gevraagd, gebeld en er werd mij toegezegd dat ik dat niet hoefde te betalen. Maar ik krijg wel een rekening voor die verhoogde snelheid. Mijn telefoon is vanaf ik die nieuwe modem heb gekregen stotterent. Als ik gebelt wordt horen ze mij stotterend ik hoor hun wel. Nu heb ik een brief geschreven en vermeld dat de factuur niet goed was en een aangepaste factuur opgestuurd wil hebben en de factuur die ze gestuurd hebben niet betaal.
En nu heb ik weer een brief geschreven over de stotterende telefoon, want eerst gecheckt of het niet aan mijn telefoon lag. Wat moet ik hiermee ik zit nu al vanaf september 2010 met een product waar ik voor betaal maar wat niet werkt en hoge mobiele telefoonkosten vanaf september 2010.
Wij zijn lid geworden via AJAX en kregen bij dit abonnement 2 kaartjes voor een wedstrijd, nou dat werkte ook niet. UPC zei je moet bij AJAX zijn en na een hoop toestanden heb ik eindelijk eind december 2010 die kaartjes gekregen.