UPC

Zijn er mensen die net als mijn vader, torenhoge UPC rekeningen (voor telefonie)hebben ontvangen en waarschijnlijk ook gedeeltelijk hebben betaald, en die na veel klachten, brieven schrijven etc. geen enkel antwoord krijgen. Mijn vader is zelfs op het kantoor in Amsterdam geweest om de klachten onder de aandacht te brengen alwaar het personeel van UPC de klachten notabene bevestigd en beloofd dat het teveel betaalde bedrag z.s.m. teruggestort zou worden! Inmiddels brieven ontvangen van een deurwaarderskantoor. Opnieuw de klacht onder de aandacht gebracht van het deurwaarderskantoor, deurwaarder stuurt de klacht weer door naar UPC, UPC antwoordt na een half jaar dat er een onderzoek wordt ingesteld, na vier weken opnieuw bericht van UPC, dat men bij UPC het niet nodig vindt om verder onderzoek in te stellen. Opnieuw de vraag of je wil betalen zoniet krijg je weer te maken met de deurwaarder. Hoe kun je alsnog het "teveel" betaalde bedrag terugvorderen? UPC weigert gewoon mee te werken aan verder onderzoek. Je staat met je rug tegen de muur.Zijn er misschien mensen die hier ervaring mee hebben en welke instantie(s) kan eventueel de helpende hand bieden?