Uitvallen van Galaxy S 2 na KPN uodate

Ik heb een samsung galaxy s 2 met een kpn abonnementen die valt ook om de haverklap uit na de update naar android 4.0. Wat ik enorm schandalig vindt is de laksheid waarmee kpn reageert. Blijkbaar is hun personeel geinstrueerd om met de vinger naar samsung te wijzen. Ze nemen geen verantwoordelijkheid (dat wordt iig verteld als je naar de klantenservice belt) voor problemen in de software. Wat ik nu heel apart vindt is het feit dat toestellen van andere providers, met android 4.0 niet de mankementen vertonen die bij kpn voorkomen. Toch blijft kpn stug volhouden dat de fout niet bij hun ligt, maar bij samsung. Apart is ook het feit dat de update naar android 4.0 bij kpn weken later was dan de update naar android 4.0 daadwerkelijk in Nederland uitkwam. Je zou denken dat in die periode de nodige testen zijn uitgevoerd. Maar het meest storende blijft de manier waarop het personeel van kpn met klachten omgaat. Vindt de service van kpn wat betreft deze problemen, echt schandalig slecht.