Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Typhone telefoon
Op 07-07-2010 Heb ik een telefoon besteld bij typhone.
Na vijf dagen had ik de telefoon nog steeds niet ontvangen dus ik heb naar Typhone gebeld en die zou een onderzoek opstarten bij TNT. Na 10 werkdagen te hebben gewacht werd mij bericht daarover ik wilde mijn geld terug hebben want ik hoef niet nog een keer problemen met Typhone. Dat zou binnen 5 werkdagen gebeuren. Ik heb die tijd gewacht en ik vroeg waarom ik mijn geld nog niet binnen had. Er werd mij bericht dat ik nog een dag moest wachten omdat de aangewezen persoon niet aanwezig was. Die vertelde dat ik nog een formulier in moest vullen dat ik de telefoon echt niet ontvangen ondanks dat TNT al had bericht de telefoon kwijt te zijn en dat zei de Typhone medewerker ook. Die te hebben ingevuld verstuurd nadat hij werd ontvangen nog 5 werkdagen gewacht weer geen geld binnen. Weer gebeld en ze waren de brief kwijtgeraakt na 4 dagen hadden ze hem gevonden. Weer 5 werkdagen gewacht. Daarna werd mij bericht dat TNT nog moest berichten aan hen dat ze het pakketje echt niet hadden verzonden.(handtekening)
nu ben ik nog steeds aan het wachten en gaan ze morgen naar TNT bellen waarom het zo lang duurt.
Na vijf dagen had ik de telefoon nog steeds niet ontvangen dus ik heb naar Typhone gebeld en die zou een onderzoek opstarten bij TNT. Na 10 werkdagen te hebben gewacht werd mij bericht daarover ik wilde mijn geld terug hebben want ik hoef niet nog een keer problemen met Typhone. Dat zou binnen 5 werkdagen gebeuren. Ik heb die tijd gewacht en ik vroeg waarom ik mijn geld nog niet binnen had. Er werd mij bericht dat ik nog een dag moest wachten omdat de aangewezen persoon niet aanwezig was. Die vertelde dat ik nog een formulier in moest vullen dat ik de telefoon echt niet ontvangen ondanks dat TNT al had bericht de telefoon kwijt te zijn en dat zei de Typhone medewerker ook. Die te hebben ingevuld verstuurd nadat hij werd ontvangen nog 5 werkdagen gewacht weer geen geld binnen. Weer gebeld en ze waren de brief kwijtgeraakt na 4 dagen hadden ze hem gevonden. Weer 5 werkdagen gewacht. Daarna werd mij bericht dat TNT nog moest berichten aan hen dat ze het pakketje echt niet hadden verzonden.(handtekening)
nu ben ik nog steeds aan het wachten en gaan ze morgen naar TNT bellen waarom het zo lang duurt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.