TV van KPN

Ik ben 15 mei gebeld door KPN voor TV van KPN. Er is een afspraak gemaakt dat ik een bevestiging van het gesprek zou ontvangen welke ik moet ondertekenen voor accoord.

Nu ontvang ik op 22 mei een opdrachtbevestiging welke niet overeenkomt met de afspraken, zonder mogelijkheid van reageren, want er is echt nergens een adres te bekennnen. Wel een telefoonnummer wat mij tot nu toe 30 min x 0.10 € heeft gekost voor alleen een antwoord app.

Afspraak was, en dat staat op tape hebben ze me vooraf verteld, dat zij de casema opzeggen, er drie ontvangers komen waarvan 1 gratisen 2 betaald, gratis aansluiten en GEEN dubbele betalingen van KPN en Casema. Dat is de overeenkomst die zo niet op papier, maar wel op tape staat.

Wat te doen? Alles retour afzender, wat er niet op staat? Ik krijg geheid ook de ontvanger, maar ik wens zo niet door te gaan.