Het consumentenplatform van BNNVARA.
Torenhoog, onrealistisch dataverbruik Vodafone
Hoi allemaal,
Graag wil ik jullie mijn probleem voorleggen en horen wat jullie er van vinden.
Ik heb een iphone Smart abonnement van €48,50 met 1200MB data per maand. Deze data mag ik 60 dagen per jaar in het buitenland gebruiken
(52 geselecteerde landen).
Dit is de informatie die ik heb gekregen van de Vodafone helpdesk vlak voordat ik op vakantie zou gaan naar Engeland.
Engeland valt onder de 52 die ondersteund worden, dus ik heb vrolijk mobiel internet gebruikt (whatsapp).
Eenmaal thuis een nieuwe telefoonrekening ontvangen van maar liefst €358. Dit geheel tegen mijn verwachtingen in.
Meteen met Vodafone gebeld en te horen gekregen dat ik al over m'n bundel heen was voordat ik op vakantie ging. Hierdoor vielen de MB's in het buitenland buiten de bundel en moest ik de volle mep betalen.
Thuis ben ik verder gaan uitzoeken hoe ik dan over m'n bundel heen kan gaan en wat voor verbruik daar tegenover staat.
Op 1 avond 21-08-2012, verbuik ik (in nederland) 900MB.
Mijn vraag is, hoe kan dat? Hoe kan iemand 900MB internet gebruiken op een iPhone terwijl ik slaap.
Zo zijn er meerdere aantallen MB's waar ik mijn vraagtekens bij zet, hoe het mogelijk is dit in afzienbare tijd te gebruiken.
Voor de duidelijkheid, ik kijk nooit filmpjes en download al helemaal geen apps via 3G.
Vodafone vertikt het om ip-adressen vrij te geven oid. dus achterhalen of dit waar is.... ik geloof er niets van..
iemand hier ervaring mee? tips? iemand van vodafone?
Mvg,
Ivar van der Laan
Graag wil ik jullie mijn probleem voorleggen en horen wat jullie er van vinden.
Ik heb een iphone Smart abonnement van €48,50 met 1200MB data per maand. Deze data mag ik 60 dagen per jaar in het buitenland gebruiken
(52 geselecteerde landen).
Dit is de informatie die ik heb gekregen van de Vodafone helpdesk vlak voordat ik op vakantie zou gaan naar Engeland.
Engeland valt onder de 52 die ondersteund worden, dus ik heb vrolijk mobiel internet gebruikt (whatsapp).
Eenmaal thuis een nieuwe telefoonrekening ontvangen van maar liefst €358. Dit geheel tegen mijn verwachtingen in.
Meteen met Vodafone gebeld en te horen gekregen dat ik al over m'n bundel heen was voordat ik op vakantie ging. Hierdoor vielen de MB's in het buitenland buiten de bundel en moest ik de volle mep betalen.
Thuis ben ik verder gaan uitzoeken hoe ik dan over m'n bundel heen kan gaan en wat voor verbruik daar tegenover staat.
Op 1 avond 21-08-2012, verbuik ik (in nederland) 900MB.
Mijn vraag is, hoe kan dat? Hoe kan iemand 900MB internet gebruiken op een iPhone terwijl ik slaap.
Zo zijn er meerdere aantallen MB's waar ik mijn vraagtekens bij zet, hoe het mogelijk is dit in afzienbare tijd te gebruiken.
Voor de duidelijkheid, ik kijk nooit filmpjes en download al helemaal geen apps via 3G.
Vodafone vertikt het om ip-adressen vrij te geven oid. dus achterhalen of dit waar is.... ik geloof er niets van..
iemand hier ervaring mee? tips? iemand van vodafone?
Mvg,
Ivar van der Laan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.