Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Torenhoge rekening Vodafone
Ik las het volgende artikel :
http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/een-klein-foutje-kan-duizenden-euros-kosten/speel/1/
Dit is mij ook overkomen; in december en januari werd in totaal een bedrag van meer dan 700 euro afgeboekt voor (bijna) alleen maar dataverkeer. Nu wordt door Vodafone, 'puur uit coulance' 50% van de kosten gecrediteerd.
Vraag : geldt deze 'europese regelgeving' ook voor dataverkeer binnen Nederland, want ik heb in bovengenoemde periode nooit een waarschuwings SMS ontvangen, en kan ik hieruit mijn recht halen het hele bedrag vergoedt te krijgen ?
Alvast dank voor uw reaktie.
Wim.
http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/een-klein-foutje-kan-duizenden-euros-kosten/speel/1/
Dit is mij ook overkomen; in december en januari werd in totaal een bedrag van meer dan 700 euro afgeboekt voor (bijna) alleen maar dataverkeer. Nu wordt door Vodafone, 'puur uit coulance' 50% van de kosten gecrediteerd.
Vraag : geldt deze 'europese regelgeving' ook voor dataverkeer binnen Nederland, want ik heb in bovengenoemde periode nooit een waarschuwings SMS ontvangen, en kan ik hieruit mijn recht halen het hele bedrag vergoedt te krijgen ?
Alvast dank voor uw reaktie.
Wim.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.