BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Tiscali: in stand houden koperverbinding?

Bijdrage door gebruiker
20-06-2007
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
4 reacties

Nadat ik mijn ADSL abonnement bij Tiscali en mijn telefoonabonnementbij KPN opgezegd had, ben ik verhuisd. Conform de algemene voorwaardenvan Tiscali moest ik het abonnement doorbetalen tot het einde van decontractperiode. Ok, dat heb ik te accepteren.Op het nieuwe adres kreeg ik een brief van Tiscali waarin werd verzochtde extra kosten (9,95/maand), die zij nu maken om de koperverbinding instand te houden op het oude adres, te betalen. Dit klinkt niet redelijk: het abonnement is immers opgezegd, dus zijhoeven deze dienst niet in leven te roepen. Sterker, de nieuwe bewonerop mijn oude adres heeft inmiddels haar eigen communicatieabonnementenafgesloten, dus Tiscali levert een ´papieren´ dienst.Bovendien kan ik deze situatie niet terugvinden in hun algemenevoorwaarden. Zij stellen zich echter onvermurwbaar op en ik ook. Heteen en ander loopt nu via een incassobureau. Hoe sterk sta ik eigenlijk?

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)