TFT scherm

Hallo een collega van mij heeft kort geleden een tft scherm gekocht van het merk Philips,maar toen hij alles had aan gesloten kreeg hij de melding no videoinput.Is er mee terug gegaan het scherm is op verschillende pc aan gesloten en hij deed het perfect op alle pc..De leverancier heeft z'n pc na gekeken en kon niks vinden heeft er (gratis) extra geheugen in gezeten ja hij doet het alleen als hij ze allebei te gelijk aan zet (scherm en pc) dan lukt het meestal wel.Weet iemand een oplossing voor dit probleem??

Groetjes van Kees