teveel afgeschreven abonnementskosten

Sinds 16 oktober jl. heb één internetabonnement en vast bellen aangevraagd bij Telfort, echter later bleek dat ik 2 aanvragen heb, terwijl ik maar één aanvraag heb ingediend. Dus heb ik contact opgenomen met de klachtenservice enze zeiden dat ik perbrief één abonnementmoet opzeggen. Dat heb ik dus gedaan en op 27 okt. jl heb een brief ontvangen van Telfort waarin staat vermeld dat mijn 2e abonnement per 25-10-2008 is beëindigd. Echter op 11 november zijn er toch abonnementskostenvan de reeds opgezegdeinternetabonnement afgeschreven van mijn rekeningnummeover de periode van 16-10- 2008 t/m 31-12-2008. Welke stappen moet ik ondernemen om ervoor te zorgen dat Telfort niet elke maand dubbele abonnementskostenvan mijn rekeningnummer afschrijft.