Termination Experts onzin

Mijn ouders zijn de dupe. Ik ben al een maand in gesprek via e-mail en krijg van Eva, Maria of Kimberly (Termination Experts) berichten terug. Die opvallend vaak algemeen van aard zijn. Nooit wordt mijn vraag om bewijs dat mijn ouders hebben opgezegd geleverd, altijd wordt er verwezen naar standaarden, rechten en voorbeelden. Ik geef elke keer mijn telefoon nummer door maar terugbellen doen Eva, Maria of Kimberly niet. Ik vermoed dat het AI- figuren zijn. Want het zijn wel keurig nette brieven. Inmiddels is gemeld dat de deurwaarder aan de slag gaat. We blijven weigeren te betalen zonder bewijs en laat maar komen. Heeft iemand een goede tip voor deze situatie?