Termijnoverschrijding reparatie laptop

ik heb een laptop van compaq (hp) 2 jaar geleden gekocht met een extra garantie van 2 dus in totaal 3 jaar. ik heb nu ruim 7 weken geleden mijn laptop ingeleverd omdat hij kuren vertoonde. omdat hij ook een keer was gevallen moet ik 110 eigen risico betalen maarja eigen schuld dus. maar nu komt het de voor de reparatie stonden 3 tot 5 weken en ik hen hem dus nog steeds niet. vandaag zeiden ze dat hij er volgende week zou zijn maar dat werd mij vorige week ook al verteld. moet ik dit zomaar pikken?? ik heb die laptop namelijk hard nodig op dit moment en als ik dit had geweten had ik het wel anders aangepakt. ze bieden trouwens aan om per extra week 10 euro van de rekening af te halen maar hier ben ik het niet mee eens..help!