BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Telfort verhoging telefonie

Bijdrage door gebruiker
06-04-2009
1 reactie

Ik heb 3 jaar geleden bij Tiscali een internetabonnement afgesloten en tevens een telefonieabonnement. Het betreft het telefonieabonnement waar nu problemen mee zijn. Voor het abonnement betaal ik 4,95 per maand en kan daarmee 24 uur per dag gratis bellen naar alle vaste nummers binnen Nederland. Dit heb ik dus naast KPN afgesloten omdat ik veel nationale gesprekken voer. Inmiddels is Tiscali overgenomen door Telfort en is er reeds een verhoging in het abonnementsgeld doorgevoerd maar deze was minimaal. Nu gaan ze bij het bellen abonnement startkosten invoeren van 5 cent per gesprek. Ik voer ongeveer 200 gesprekken per maand wat dus uitkomt op extra kosten van 10 euro per maand. Dit is ten opzichte van het abonnementsgeld van 4,95 natuurlijk heel veel. Inmiddels heb ik meerdere malen met Telfort hierover gemaild en ze blijven zich beroepen op het recht om ten allen tijden prijzen te verhogen. Maar dit is toch echter geen prijswijziging. Betaald en gratis bellen zijn totaal andere dingen. Heeft Telfort zomaar het recht om een overeenkomst voor GRATIS bellen te wijzigen door kosten in rekening te gaan brengen voor het telefoneren?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)