Telfort shiet te kort

Hoi allemaal,

sind oktober 2004 heb ik een abonnement van telfort. Eerst had mijn moeder het abonnement in gebruik, omdat ik in Zuid- Afrika was. Dit was eerst geen probleem omdat mijn moederbijna nooit belt. Sinds januri heb ik het abonnement zelf in gebruik. Dit levert de nodige problemen op.

Ik woon in Landgraaf (Zuid-Limburg), dit is vlak bij de Duitse grens. Als ik mijn telefoon op automatisch netwerkzoeken zet, springt hij geregeld op Duits netwerk over zonder dat je het weet. Dit betekent hoge kosten (29,- euro), omdat je zonder dat je het weet met een buitenlands netwerk aan het bellen bent, of op een buitenlands netwerkgebeld wordt. zet ik mijn telefoon op handmatignetwerkzoeken, dan heb ik 9 van de 10 keer helemaal geen bereik. Volgens de telefonisten van telfort is dit mijn probleem.

Verder valt mijn netwerk geregeld van vol bereik terug naar geen ontvangst, dit is zowel binnenshuis als buiten (ook als ik aan het bellen ben). Dit is enorm irritant.

Ook springt, als iemand mij belt, de voicemail automatisch aan, terwijl ik vol bereik heb en mijn telefoon aanstaat. Ik krijg dus geregeld van mensen te horen waarom ik mijn telefoon niet heb aanstaan, terwijl dit wel het geval is.

Ik kan helaas op dit moment geen ander nummer (bijvoorbeeld prepaid) nemen, omdat ik aan het solliciteren ben en dit nummer op al mijn sollicitatie brieven vermeld staat.

Mijn vraag is kan ik hier iets aan doen, want volgens Telfort is het mijn pobleem, omdat het buitenlandse netwerk in ons dorp gewoon sterker is. Kan ik eventueel onder het abonnement uitkomen, zodat ik mijn huidige nummer mee kan nemen naar een andere provider.

Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen, want ik ben het gewoon zat.