Telfort producten stellen telleur binnen 24uur

mijn abonnement verlengd met 24 maanden icm een mooie telefoon.

Na binnenkomst order blijkt de telefoon N96 aan geen enkele verwachting te voldoen. Mijn abonnement + internet komt alles behalve tot zijn recht met deze combi. Alles binnen 3 dagen,zonder toestemming van Telfort,retour gestuurd daar ik op deze manier geen verplichting van 24 maanden aan wil gaan.

Telefoon tevens gammel, kraakt, klepjes zit speling in, internet super langzaam, geluid slecht etc etc (toestel waarde EU 450 EU!!!).

Ook gebeld met customer service van Telfort waar ik uitgescholden werd en al die tijgers daar willen geen enkele info willden geven om mij op weg te helpen.

Erg teleurstellend wat mij betrefd. Met heel veel moeite (tel gesprekken met Telfort van 30 min p/keer) uiteindelijk alle info gekregen maar normaal geholpen worden ho maar... telfort geeft aan je abonnement geheel te gaan betalen wanneer ik ervan af zie... of me tel ter reparatie laten opsturen en dat na 1 dag al !!! En ze zeggen dat ik af heb gezien van wet koop op afstand door voicelog tijdens een gesprek !!

Ik ben nu 1 week verder en heb nog geen reactie gehad. Wat kan ik hiervan verwachten ?