Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Telfort incasso
Hallo,
Een vriendin van mij kreeg een rekening van Telfort al een tijd terug. Op de factuur staat hetzelfde klantnummer maar een ander telefoonnummer dan het hare. Er is geen contract gesloten met dat telefoonnummer. Ook bij haar klantgegevens is niets terug te vinden over deze rekening en ze is ook nog gewoon aangesloten. Telfort geeft als enige antwoord dat de vordering gegrond is. Inmiddels heeft Telfort het uit handen gegeven aan een incassobureau met alle vervelende gevolgen van dien en wordt er gedreigd met een dagvaarding. Ook het incassobureau houdt vol dat de vordering gegrond is.
Heeft iemand hier ervaring mee en misschien nog tips hoe dit aan te pakken?
Heel erg bedankt!
Een vriendin van mij kreeg een rekening van Telfort al een tijd terug. Op de factuur staat hetzelfde klantnummer maar een ander telefoonnummer dan het hare. Er is geen contract gesloten met dat telefoonnummer. Ook bij haar klantgegevens is niets terug te vinden over deze rekening en ze is ook nog gewoon aangesloten. Telfort geeft als enige antwoord dat de vordering gegrond is. Inmiddels heeft Telfort het uit handen gegeven aan een incassobureau met alle vervelende gevolgen van dien en wordt er gedreigd met een dagvaarding. Ook het incassobureau houdt vol dat de vordering gegrond is.
Heeft iemand hier ervaring mee en misschien nog tips hoe dit aan te pakken?
Heel erg bedankt!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.