Telefoonabonnement annuleren

Ik ben verkeerd ingelichg door 4( waarvan 1 die ik telefonisch heb gepsorkwn van de klantenservice ) medewerkers van de media markt. ik had mijn abbonement verlengd met toetsel. ze gaven aan dat ik hem nog terug movht brengen en het niet uitmaakte wanneer . ik was terug gegaan om mijn toetsel te annuleren. Nu geven ze aan dat ik maar 48 uur bedenktijd had en dat ze mijn abbonement niet willen annuleren. Wat kan ik nu doen . want die telefoon heb ik niet gebruikt niet geopend. En de toetsel is een nieuwe S20plus maar hij warmt per direct op dat je hem nie eens kunt vast houden en de camera is belachelijkkkk slechtt. wat kan ik nu doen kan ik hem nog laten annuleren door de provider ?? ( t-mobile ) .????