Hallo,
ik heb een mobiel met abbonement gekocht (nokia N70) maar nu is het beeldscherm stuk. Nu is deze ter reparatie opgestuurd. Maar ik gebruik mijn telefoon erg veel. Nu kon ik destijds een aparte garantie erbij nemen voor schade, diefstal etc. dit heb ik niet gedaan.
Maar de reparatie kan tussen de 2 dagen en 6 weken duren, nu zit ik dus zonder gsm, heb ik het recht op een leentoestel ? Volgens de winkel had ik dit alleen als ik de extra verzekering afsloot.
Ik krijg dus niet een toestel dat ik tijdelijk kan gebruiken, dit vind ik vreemd als ik namelijk een klant iets verkoop en dat voor reparatie terug moet, ben ik ook verplicht een andere oplossing te bieden, daarom wil ik dus weten heb ik recht een leentoestel ?