BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Telefoon stuk, heb ik recht op een leentoestel?

Bijdrage door gebruiker
17-01-2008
7 reacties

Hallo,

ik heb een mobiel met abbonement gekocht (nokia N70) maar nu is het beeldscherm stuk. Nu is deze ter reparatie opgestuurd. Maar ik gebruik mijn telefoon erg veel. Nu kon ik destijds een aparte garantie erbij nemen voor schade, diefstal etc. dit heb ik niet gedaan.

Maar de reparatie kan tussen de 2 dagen en 6 weken duren, nu zit ik dus zonder gsm, heb ik het recht op een leentoestel ? Volgens de winkel had ik dit alleen als ik de extra verzekering afsloot.

Ik krijg dus niet een toestel dat ik tijdelijk kan gebruiken, dit vind ik vreemd als ik namelijk een klant iets verkoop en dat voor reparatie terug moet, ben ik ook verplicht een andere oplossing te bieden, daarom wil ik dus weten heb ik recht een leentoestel ?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.