Het consumentenplatform van BNNVARA.
Telefoon over laten gaan kost 12 cent???
Mijn moeder heeft het belbasis abonnement (met internet en tv) van KPN en kwam er zojuist achter dat ze 12 cent betaald per keer dat ze de telefoon over laat gaan!
Ik heb zelf 'bel onbeperkt altijd' van KPN, dus laat ze altijd mijn telefoon even over gaan en bel ik haar gratis terug.
Na de factuur even goed bekeken te hebben, blijkt ze dus elke keer 12 cent te betalen voor het 1x over laten gaan van mijn telefoon!! Ook als iemand na vaker over laten gaan niet opneemt of de lijn in gesprek is, kost het 12 cent per poging zonder dat er contact is geweest. Dat kan toch niet kloppen???
Ze krijgt verder geen voicemail van mij ofzo want dat is uitgeschakeld.
Wie kan mij uitleggen hoe dit zit?
Alvast bedankt!
Ik heb zelf 'bel onbeperkt altijd' van KPN, dus laat ze altijd mijn telefoon even over gaan en bel ik haar gratis terug.
Na de factuur even goed bekeken te hebben, blijkt ze dus elke keer 12 cent te betalen voor het 1x over laten gaan van mijn telefoon!! Ook als iemand na vaker over laten gaan niet opneemt of de lijn in gesprek is, kost het 12 cent per poging zonder dat er contact is geweest. Dat kan toch niet kloppen???
Ze krijgt verder geen voicemail van mij ofzo want dat is uitgeschakeld.
Wie kan mij uitleggen hoe dit zit?
Alvast bedankt!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.