Telefoon kapot LG KG800

Hallo,

Ik heb een probleem met mijn mobiele telefoon: ik heb een LG KG800, via internet gekregen bij een abonnement van Hi. Ik heb dit abonnement in oktober 2006 afgesloten en ik zou een jaar garantie op de telefoon hebben. Nu heb ik sinds een paar dagen problemen met het bellen: als ik gebeld word, gaat mijn telefoon niet over, maar krijgt de beller direct mijn voicemail (alsof mijn telefoon uit staat) of de ingespreks-toon. Ik heb dan niet eens een gemiste oproep.

Als ik eindelijk iemand aan de telefoon heb, is het geluid heel slecht, steeds ruis en storing of de telefoon hangt 'uit zichzelf' op. De verbinding wordt automatisch verbroken.

Dit probleem doet zich zowel voor bij mobiele nummers als vaste nummers. Het vervelende is, dat de telefoon het een enkele keer verassend genoeg WEL doet, maar 4 van de 5 keer heb ik het bovenstaande probleem.

Nu ga ik naar de Primafoon winkel en daar geven ze aan dat ik hem kan opsturen voor reparatie, maar dan ben ik hem MINIMAAL 15 dagen kwijt: ik krijg ook geen vervangend toestel (daar moet ik een of ander service-contract voor hebben, geen idee wat dat is?) en ik moet wel gewoon de kosten van mijn abonnement blijven betalen in de tijd dat ik mijn telefoon kwijt ben.

Kan iemand mij helpen? Weet iemand wat er mis is? Alvast bedankt!

Ellen Jansen