Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Telefoon besteld via belnu.nl
Mijn vader heeft via belnu.nl een telefoon besteld op 9-12-2010 volgens de site zou deze binnen 3 to t5 werkdagen geleverd worden.
Tot op heden is deze nog steeds niet binnen gekomen.
Nou heb ik gebeld naar belnu.nl en deze zeggen dat ze er naar streven om het binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren als dit niet kan moet je dus 30 dagen wachten.
Als de telefoon dan nog niet binnen is kunnen ze je wel een alternatief aanbieden maar het contract kunnen ze niet ontbinden.
Mag dit zomaar?
Mogen hun je dus een abonnement plus toestel verkopen die ze vervolgens niet leveren en je dan nog voor de kosten op laten draaien?
Ik heb vervolgens met Telfort gebeld deze man heeft me uitstekend geholpen door een klacht in te dienen en hij zei dat als het de 9de januari nog niet geleverd word dat ik dan nogmaals moet bellen nog een klacht in dienen en dat dan het contract misschien zou worden ontbonden.
Vriendelijk dank aan Telfort!!
Tot op heden is deze nog steeds niet binnen gekomen.
Nou heb ik gebeld naar belnu.nl en deze zeggen dat ze er naar streven om het binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren als dit niet kan moet je dus 30 dagen wachten.
Als de telefoon dan nog niet binnen is kunnen ze je wel een alternatief aanbieden maar het contract kunnen ze niet ontbinden.
Mag dit zomaar?
Mogen hun je dus een abonnement plus toestel verkopen die ze vervolgens niet leveren en je dan nog voor de kosten op laten draaien?
Ik heb vervolgens met Telfort gebeld deze man heeft me uitstekend geholpen door een klacht in te dienen en hij zei dat als het de 9de januari nog niet geleverd word dat ik dan nogmaals moet bellen nog een klacht in dienen en dat dan het contract misschien zou worden ontbonden.
Vriendelijk dank aan Telfort!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.