Het consumentenplatform van BNNVARA.
telefoon + abonnement besteld
Beste Kassa,
Ik heb een Iphone 4 besteld via de site bestelmaar.nl.
Dit heb ik 23 november 2010 gedaan, en toen waren de kosten e.d erg aantrekkelijk. Hier heb ik ook een order bevestiging van gekregen.
Apple iPhone 4 16GB Black 1 129.00
Telfort 300 2 jaar 1e jaar € 14.95 p/mnd. 2e jaar slechts € 29.95 p/mnd.
Telfort Surf & Mail Onbeperkt 1e 12 mnd € 5.00. daarna € 10.00 p/mnd
Totaal incl. BTW: 147,90
Nu krijg ik een mail dat de telefoon niet geleverd kan worden aangezien de voorwaarden zijn verandert, en nu kan ik die telefoon alleen opnieuw via hun site bestellen alleen is dit niet voor dezelfde prijs als ze mij bevestigd hebben.
Dit kan toch niet, ze moeten mij dan toch de telfoon leveren voor de prijs die toen (23-11-2010) toch gold?
Wat kan ik doen, sta ik in mijn recht, of kunt u on deze iets voor mij betekenen.
Graag verneem ik van u wat te doen.
Alvast bedankt voor de te nemen moeite.
Met vriendleijke groet,
[edit redactie - persoonlijke data verwijderd]
Ik heb een Iphone 4 besteld via de site bestelmaar.nl.
Dit heb ik 23 november 2010 gedaan, en toen waren de kosten e.d erg aantrekkelijk. Hier heb ik ook een order bevestiging van gekregen.
Apple iPhone 4 16GB Black 1 129.00
Telfort 300 2 jaar 1e jaar € 14.95 p/mnd. 2e jaar slechts € 29.95 p/mnd.
Telfort Surf & Mail Onbeperkt 1e 12 mnd € 5.00. daarna € 10.00 p/mnd
Totaal incl. BTW: 147,90
Nu krijg ik een mail dat de telefoon niet geleverd kan worden aangezien de voorwaarden zijn verandert, en nu kan ik die telefoon alleen opnieuw via hun site bestellen alleen is dit niet voor dezelfde prijs als ze mij bevestigd hebben.
Dit kan toch niet, ze moeten mij dan toch de telfoon leveren voor de prijs die toen (23-11-2010) toch gold?
Wat kan ik doen, sta ik in mijn recht, of kunt u on deze iets voor mij betekenen.
Graag verneem ik van u wat te doen.
Alvast bedankt voor de te nemen moeite.
Met vriendleijke groet,
[edit redactie - persoonlijke data verwijderd]
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.