telefonie van Home

Hallo mijn vraag is: Ik heb mij de vorige maand de 17e Maart opgegeven voor telefonie via de kabel van Home.Ik kreeg mooi bericht dat mijn abonnement bij KPN werd opgezegd, en dat ik24 April omgezet zou worden.Het installatiepakket zou binnen vijf werkdagen arriveren. Dit is tot op heden nog niet gebeurd.Ik heb deze week vier dagen achterelkaarop ieder tijdstip van de dag geprobeerd dit door te geven.Bij klantenserviceweten ze wel wat het probleem is, maar kunnen hier niks aan doen daarvoor moet ik de technische afdeling hebben.Daar krijg ik iedere keer hetzelfde bandje te horen:(al onze medewerkers zijn in gesprek u wordt zo spoedig mogelijk geholpen.Dat bandje kun je desnoods de hele dag beluisteren, er gebeurd niks... ook op een email wordt niet gereageerd. Nou is mijn vraag:kan ik zonder problemen terug naar KPN?want ik ben bang dat ik de24e helemaal geen telefoon meer heb Bij voorbaad dank J Gielis