telefonie

Mijn zoon heeft voor 1jaar contract afgesloten bij Youfone sinds oktober 2011 exclusief telefoon hij heeft inmiddels zoveel problemen gehad en het geld is van zijn rekening afgehaald voor dat hij de factuur van de mail had gekregen. Nu wil hij heel erg graag zijn contract per direct stop zetten. Ik heb er naartoe gebeld en ze zeggen dat dat niet kan je zit met een afkoop som.Hij heeft al een aantal keren een mail gestuurd en wel twaalf keer gebeld, maar ze reageren daar niet op. Mijn vraag aan u is hoe kan hij dit het beste oplossen en kan hij ook van dit contract afkomen.

Jolanda Postma


Met vriendelijke groet,