Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tele2, wijziging abonnement en nu storing tv
Op 18 augustus heb ik van Tele2 een nieuwe modem ontvangen ivm uitbreiding pakket. Internet en bellen doen het inmiddels maar ik heb nog steeds geen televisie. Wat blijkt; Tele2 heeft mij een modem opgestuurd met een andere gebruikersnaam waardoor ik geen televisiezenders kan ontvangen. Vanaf 19 augustus dagelijks gebeld met de klantenservice van Tele2 maar tot vandaag, 1 september, nog steeds geen televisie!
Nu ben ik het zat en wil mijn televisie abonnement opzeggen en krijg ik doodleuk te horen dat ik aan mijn contract vastzit en dus een boete van €99 moet betalen. Dit kan toch niet zomaar, ik ben dus afhankelijk van de welwillendheid van Tele2 om dit op te lossen....?
Nu ben ik het zat en wil mijn televisie abonnement opzeggen en krijg ik doodleuk te horen dat ik aan mijn contract vastzit en dus een boete van €99 moet betalen. Dit kan toch niet zomaar, ik ben dus afhankelijk van de welwillendheid van Tele2 om dit op te lossen....?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.