tele2 waarom afsluiten terwijl betaald is

ik heb sinds januari tele2 gold pakket of zilver

in mei heeft tele2 zonder kennis geven mij afgesloten van telefonie

dit vond ik raar terwijl ik op de afschriften kon zien dat mijn rekeningen waren betaald dit werd al vanaf januari handmatig BETAALD en geen problemen tot begin 6 mei de telefoon het niet deed natuurlijk heb ik gebeld met hun en deden dit af met ja neem maar contact met GGN deze heb ik gebeld en deze vroegen om een betaling bewijs deze zijn ook naar hen gefaxt en blijkt op orde

maar tele2 wilde ook bewijzen deze zijn 8 mei naar hen verzonden want volgens hen had ik maand februari en maart niet betaald terwijl dit wel zo was

ze konden al zien dat mei netjes betaald was en de bewijzen waren in orde maar nog geen twee weken later sloten ze internet af

tegen onze financiele waarnemer was er een interne probleem ze hadden waarschijnlijk geld van een heleboel mensen op een rekening afgehouden maar dan reist de vraag waar is mijn geld

maar toen begonnen ze ja mei is niet betaald ik gezorgd dat onze financiele waarnemer alle betalingen vanaf januari tot en met heden nog eens te faxen

dit is netjes gebeurt maar klantenservice(jongens en meisjes die worden getraind om de boot af te houden letterlijk )

weten niet hoe en wat je kan niet eens naar een financiele afdeling worden doorverbonden

ik heb betaald en heb 72 uur afgewacht en men zegt iedere keer je moet afwachten maar ik krijg geen waar voor mijn geld

de maand juni rekening kan ik niet inzien want ja ik heb namelijk geen internet

ik vind belachelijk dat ze geen debiteurenafdeling hebben waar je contact mee op kan nemen er word direct een incassoburo in geschakeld ik ben nu ander half maand bezig en nog niks de kids van k*tservice kunnen niet eens de bewijzen inlezen te belachelijk

ze begrijpen ons allemaal maar er word niks gedaan

en overigens wil ik even laten weten dat je bezwaar kan maken tegen de kosten van de incassoburo zekers als je betaald heb

deze kosten vervallen

klachten die worden allemaal genoteerd in de pc maar er gebeurd helemaal niks bij tele2 hoe de nummer een van nederland ik geloof samen met ziggo zijn ze de grootste zeikerds nummer 1 in nderland

wat voor recht heb je als mens tegen over zo`n groot bedrijf waarschijnlijk willen ze pieken slapend verdienen

en de administratie bij tele2 is echt slecht ik zie iedere maand een rekening van hun en dat bedrag word overgemaakt maar in hun systeem word alles op elkaar gegooid en ze kunnen niet eens zeggen hoeveel je wat en welke maand betalen moet

mij staat het huilen nader ik wil graag weten of je het contract met tele2 kan op zeggen door deze fouten