Tele2 slecht internet

Sinds 3 februari jl. heeft mijn zusje een nieuw abonnement afgesloten bij Tele2. Het gaat om een abonnement met mobiel internet. De eerste paar dagen was haar bereik erg slecht en hiervoor heeft zij contact opgenomen met de Klantenservice. Daar hebben ze haar verteld dat het kan dat het 48 uur duurt voor het toestel naar behoren werkt. Deze 48 uur zijn inmiddels voorbij en het bereik van haar mobiele internet valt nog steeds constant weg. Ze bepaalt nu in principe voor internet dat ze niet kan gebruiken. Wat kan zij hiertegen ondernemen en is het eventueel mogelijk om het abonnement op te zeggen?