Tele2: Overstappen van 20Mb naar 40 MB

Een week of 6 geleden werd mij door iemand van Tele 2 gevraagd over te stappen van 20 MB naar 40 Mb.. Ik kreeg 3 maanden een rekening van slechts € 30 en daarna zou ik een bedrag van € 49 per maand gaan betalen. De overstap zou plaatsvinden op 19 februari. Op die dag had ik gaan internet, telefoon en tv. 's Avonds na 18.00 uur mocht ik de nieuwe decoder aansluiten. Bijna alles deed het daarna weer op één dingetje na... ik kon geen mails meer versturen, wel ontvangen maar ook niet meer beantwoorden. Tot op de dag van vandaag nog steeds niet. Bijna iedere dag telefonisch contact gehad met Tele2. Vriendelijke mensen en behulpzaam. Wat koop ik ervoor. Via de mail van Tele2 kan ik mails versturen. Om in te loggen moet ik een aantal handelingen verrichten. Ik ben dit gedoe meer dan zat. Merk ook niet dat aan de storing gewerkt wordt. Zijn er anderen die dit ook hebben meegemaakt of last hebben van de "overstap-storing"?